Política de reembolso
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes realizar la devolución del producto adquirido en nuestra web de una forma simple dentro de un plazo de 14 días a partir de la entrega de su pedido, excepto a los pedidos de Fiesta & Lurex, donde no se aceptarán devoluciones después de fiestas.*
Debes enviar un e-mail a info@twosistersbcn.com e indicar la referencia de tu pedido / nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución (nos ayudará a para que procedamos a la autorización y asignación de número de devolución y os facilitaremos la dirección de recepción de devoluciones)
Las devoluciones solo se aceptarán si los productos son devueltos en perfecto estado y con su embalaje original intacto.
Los gastos de devolución van a cargo del cliente, no se aceptará ninguna devolución que llegue a portes debidos.
La devolución debe ser entregada a nuestras oficinas antes de los 14 días desde la fecha en que recibió el pedido.
En el caso de que la devolución sea por defecto de producto o error de referencia comprada, será Two Sisters Bcn quin se hará cargo de los costes de recogida y reposición.
En el caso de cambios por Tallas, deberás seguir las mismas instrucciones que una devolución de producto y hacer una nueva compra por la shop online.
*Con los artículos de Outlet de temporadas anteriores no se admitirán devoluciones.
*Con los artículos de Lurex y Fiesta no se admitirán devoluciones.
*Con los artículos de Outlet de temporadas anteriores no se admitirán devoluciones.
*Con los artículos de Lurex y Fiesta no se admitirán devoluciones.