PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS EN REBAJAS

En periodo de rebajas todas los pedidos tienen un porte de 6€.

OPCIONES DE PAGO

Tarjeta o PayPal

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecha con tu compra, puedes realizar la devolución del producto adquirido en nuestra web de una forma simple dentro de un plazo de 14 días a partir de la entrega de su pedido, excepto a los pedidos de Lurex, donde no se aceptaran devoluciones después de fiestas. Debes enviar un e-mail a info@twosistersbcn.com e indicar la referencia de tu pedido / nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución (nos ayudará a para que procedamos a la autorización y asignación de número de devolución y os facilitaremos la dirección de recepción de devoluciones). Las devoluciones solo se aceptarán si los productos son devueltos en perfecto estado y con su embalaje original intacto.Los gastos de devolución van a cargo del cliente, no se aceptará ninguna devolución que llegue a portes debidos. La devolución debe ser entregada a nuestras oficinas antes de los 14 días desde la fecha en que recibió el pedido. En el caso de que la devolución sea por defecto de producto o error de referencia comprada, será Two Sisters Bcn quin se hará cargo de los costes de recogida y reposición. En el caso de cambios por Tallas, deberás seguir las mismas instrucciones que una devolución de producto y hacer una nueva compra por la shop online.

*Con los artículos de Outlet de temporadas anteriores no se admitirán devoluciones.

*Con los artículos de Lurex y Fiesta no se admitirán devoluciones.

ENVÍOS Y GASTOS ENVÍO

Esta información es válida para todos los destinos dentro de la Península Ibérica Baleares.

Envío Gratuito en pedidos superiores a 120 € en Península y Baleares. Excepto en períodos de ofertas o rebajas.

Gastos de envío Canarias, Ceuta y Melilla 25€. Otros Países 35€.
Los pedidos serán enviados por mensajería. Facilitaremos a la agencia de transporte todos sus datos incluidos su número de teléfono, para que el envío sea entregado sin incidencias.
Le informaremos por correo electrónico de su expedición. La entrega prevista habitual se realiza en un periodo de 24-48 horas siguientes a la salida de nuestras instalaciones.
Ofertas y descuentos especiales, serán indicados especialmente en la web.
No nos responsabilizamos de posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

TIEMPO ENTREGA

La entrega prevista habitual se realiza en un periodo de 24-48 horas siguientes a la salida de nuestras instalaciones.

PRE-ORDER

En Two Sisters Bcn te damos la opción de hacer un PRE-ORDER.

Son artículos que no están en stock en el momento de tu pedido, bien por su alta demanda o porque aún no han sido acabados en nuestro taller. Y se confeccionan para cada cliente.

Como la cantidad de unidades que confeccionamos cada temporada es limitada, y no queremos que te quedes sin tu pieza elegida, ponemos a tu disposición la opción PRE-ORDER.

De este modo también confeccionamos de una forma más sostenible reduciendo los excedentes de stock y tejido innecesarios para el medio ambiente.

Cupón de Bienvenida

Para dar la bienvenida a Two Sisters Bcn regalamos un 10% de dto en la primera compra de nuestras clientas, para eso, deben suscribirse a nuestra newsletter donde recibirán el código de descuento que podrán usar solo una vez en su primera compra.

El cupón de bienvenida queda desactivado en período de rebajas y solo será aplicado una vez por persona.